10.TTT课程开发与授课技巧

课程亮点：

本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，采用行动学习和结果导向的训练理念，通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程，现场摄像，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升学员的综合技能及实战水平。

模块一：授课技巧

一、知己知彼——TTT培训基础

1.培训与教育的区别

2.成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格

3.培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者

4.培训师三重角色：编、导、演

5.培训师八大能力

6.职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接

7.培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

二、心想事成——培训师的心理建设

1.培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享

2.认识恐惧与紧张

3.克服紧张的5大方法

工具：克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态、快速上台四句秘诀、自信从容三大法则

演练：思维导图绘制心理建设图、解放天性训练、表演训练、突破自己训练

三、形神兼备——培训师的职业风范

1.女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

2.男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌

3.培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法

工具：形神兼备之身法、手法、步法、眼法核心秘诀

演练：形神兼备训练

四、一鸣惊人——培训师专业表达技巧

1.挖掘表达的内涵：表——达

2.夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）

3.提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法

4.把握表达的原则：深入在己 浅出给人、通俗语言 确保易懂

5.发挥语言的艺术：甜、感、谦、谐、迂、活

6.增强语言的魅力：语感结论之内容提炼三大方法

工具：“弱气息”嗓音训练法，谁用谁有效、“四五六”讲故事法，谁讲谁生动、“三同”观点总结法，谁说谁惊人

演练：思维导图之全感官表达、思维导图—结构化表达、语境造心境训练、讲故事训练等

五、行云流水——培训师精彩呈现之道

1.上场与下场

2.印象深刻的自我介绍

3.先声夺人的开场导入

4.余音绕梁的收结方法

5.场地布置：喜宽不喜长、喜凉不喜热

6.特定场合讲话：主持、颁奖、得奖感言

7.课堂禁忌：有所不为

演练：思维导图——表达流程设计、自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练

六、推波助澜——培训师促动技巧

1.培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事

2.互动提问：穿针引线

3.有效应答：专业巧妙

4.激发学员学习欲望

5.点评技巧：鞭策入里

工具：开场破冰三节棍、刺激学员六段锦

演练：思维导图绘制多感官促动

七、处变不惊——培训师控场技巧

1.自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控

2.学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手

3.环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响）

工具：主动控场六字诀、难缠问题妙方灵

演练：课堂高压训练、困难场面应对训练

 

模块二：课程开发和效果跟进

一、拨云见日——真实培训需求挖掘

1.解构岗位工作任务

2.根据工作任务确立末端工作过程

3.搜集工作过程中的问题

4.分析问题（低难度、中难度、高难度）

5.确认要解决的问题

工具：思维导图能力模型分析法、问题树、专业需求调研表

演练：培训需求分析演练

二、有的放矢——确定培训表现目标

1.根据要解决的问题，设计课程目标

2.行为表现性目标是什么？

3.培训目标的ABCD法则

4.培训目标的标准格式

5.培训目标的标准术语

6.布鲁姆目标等级分类

7.不同类型的内容目标撰写

案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析

工具：课程目标标准词汇库、目标等级分类法

演练：培训目标梳理演练

三、千锤百炼——课程内容规划提炼

1.起名字（打破常规）：形象命名法、结构命名法、创新命名法

2.搭框架：课程整体结构化设计（金字塔原理运用）

3.定内容--单元内容设计

4.找概念：同字压缩、同音替代、同性相连

5.赋生命：赋予课程灵魂和感性认知

四、匠心独运——体验式教学策略设计

1.成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力

2.激发全脑智能：打开智慧的魔盒

3.经典五星教学法：聚焦问题、激活旧知、论证新知、学以致用、融会贯通

4.让学员在课堂获得直接体验：微世界虚拟真实、浸润学习情脉

5.不同内容设计不同培训方法

五、智慧结晶——课程文件包制作

1.编写课程说明书：课程描述、课程大纲、授课计划

2.编写演示文件PPT

3.编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点

4.编写学员教材、

5.编写讲师手册：导入、展开、收结

6.编写考试题：纸笔测试、操作测试

工具：标准包模板：1.课程说明书；2.演示文件；3.案例和练习手册；4.学员教材；5.讲师手册；6.考试题；

演练：标准课程展示，手册制作练习

六、落地生根——培训效果跟踪

1.培训效果跟踪评估的时间——时间安排表

2.培训效果跟踪评估的方法——方法矩阵

3.培训效果跟踪评估标准——四级标准

4.如何进行学员感受反馈跟踪评估

5.如何进行学员内容掌握跟踪评估

6.如何进行学员行为改变跟踪评估

7.如何进行学员绩效提升跟踪评估

 

模块三：课堂实战演练

实战演练

1.个人主题登台实战微培训演绎

2.分组主题实战课程设计

3.自评、互评、讲师点评

4.改善优化建议