11.阳光心态与情绪压力管理

课程亮点：

我们也都知道，色彩里边绿色最能让人感到宁静、安详、充满希望。我们将一起探寻心理绿三角的奥秘，找寻到自己内心的平衡和谐的状态。

 第一章　认识压力

1.认识压力

2.压力过大的心理症状

3.压力过大的生理症状

4.压力过大的行为症状

5.寻找你的压力源并获得改善方法

6.压力管理的二大方法

方法一：快速和谐技巧

1）关注与心

2）用心呼吸

3）用心感受

方法二：改变思考方式

1）反事实思考法

2）正面思考法

测试工具：你是A型人吗

压力测试量表

第二章 走近情绪

1.情绪与压力的关系

2.认识情绪

3.情绪为何难缠

4.辩识自己和他人的各种情绪

5. “调情”高手的五大特征

6.情绪对个人的影响

7.情绪对企业管理的影响

8.负面情绪调适的五大方法

1）宣泄法

2）升华法

3）转移法

4）ABC法

5）饮食的调节

情景剧场：生气有毒

          千万不要对你爱的人说恨话

          快乐的钥匙

第三章　处理工作关系情绪的沟通技巧

1.良好的倾听技巧

2.呼应对方之沟通习性

3.建立亲切感之方法

4.冲突处理的秘诀

现场练习

第四章 处理亲密关系情绪的黄金步骤

1.积极倾听

2.处理心情

3.询问意愿

4.寻求共识

现场练习

第五章 塑造阳光心态

1.心态、压力和情绪之间的绿色平衡三角形

2.阳光心态的重要作用

1）阳光心态是洗心水

2）阳光心态是润滑油

3）阳光心态是502胶水

4）阳光心态是消毒水

5）阳光心态是维他命

3.塑造阳光心态的五施法